Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie
www.fragranceforte.co.uk
Gültig ab: 01.01.2024
Bei Fragrance Forte LTD, Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere unten stehenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gemäß den britischen Verbrauchervertragsbestimmungen.
1. Rückgabeberechtigung
Sie haben das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 14 Tage vorbehaltlich des Eingangs Ihrer Bestellung, vorausgesetzt:
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Das Produkt ist unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand
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Der Die Originalverpackung ist unbeschädigt und weist keine Gebrauchsspuren auf.
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Das Produkt ist kein Sonderangebot oder Werbeartikel, es sei denn, sie sind fehlerhaft
Aufgrund der Beschaffenheit von Parfüm- und Kosmetikprodukten können wir geöffnete oder benutzte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen, es sei denn, der Artikel ist defekt.
2. So leiten Sie eine Rückgabe ein
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an:
📧 info@fragranceforte.co.uk
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
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Dein Bestellnummer
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Der Artikel) Sie möchten zurückkehren
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Der Grund für die Rückkehr
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Fotos (falls der Artikel beschädigt oder falsch ist)
Nach der Genehmigung erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse.
3. Rückversand
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Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung von Artikeln, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch
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Wir empfehlen die Verwendung eines/einer Sendungsverfolgung und Versicherung, da wir den Empfang zurückgesendeter Waren nicht garantieren können
4. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt, fehlerhaft, oder nicht das, was Sie bestellt haben, Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb 48 Stunden der Lieferung.
Wir werden ein Angebot machen Ersatz, Gutschrift im Geschäft, oder volle Rückerstattung, einschließlich Rücksendekosten sofern zutreffend.
5. Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie benachrichtigen. Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie innerhalb von 5–7 Werktage.
Bitte beachten Sie:
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Versandkosten (falls vorhanden) sind nicht erstattungsfähig es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch.
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Rückerstattungen können je nach Ihrem Status länger dauern. Zahlungsanbieter
6. Börsen
Wir bieten nicht an direkte Börsen zu diesem Zeitpunkt.
Falls Sie einen anderen Artikel bestellen möchten, senden Sie bitte das Originalprodukt (sofern möglich) zurück und geben Sie eine neue Bestellung über unsere Website auf.
7. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@fragranceforte.co.uk
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei www.fragranceforte.co.uk.